Nos engagements
Disponibilité
Une équipe professionnelle à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 (sauf jours fériés).
Dans le cas où nos équipes seraient occupées au moment de votre appel, n'hésitez pas à transmettre un mail à notre service commercial (lh@ormagroup.fr), nous vous rappellerons ou vous répondrons par mail "dans la foulée"...
Prix
La garantie du meilleur rapport Qualité / Prix / Durabilité en Europe ! Des produits de qualité supérieure à des tarifs abordables...
Qualité
Mascottes : Des Produits 100% Français ou Européens (mascottes). Des matériaux et des niveaux de finition de qualité pour des rendus impeccables et durables.
Peluches : Nos peluches publicitaires et promotionnelles sont quant à elles confectionnées dans notre atelier en Chine et sont sujettes à un contrôle qualité systématique avant expédition. Ce contrôle est effectué par la société Chinoise QIMA, référence en la matière.
En complément, en parfaite conformité avec la législation européenne, nos peluches sont toutes testées et répondent aux normes contraignantes et logiques du jouet. Elles obtiennent de fait le label CE avant expédition. Les rapports de tests et le certificat de conformité sont remis à nos clients à la livraison.
Délai
Pour nos mascottes, nos délais de confection sont communément plus courts que ceux de nos concurrents, ce, toute l'année ! Entre 15 jours et 4 semaines de délai depuis la validation de votre maquette jusqu'à la livraison à domicile.
Pour nos peluches sur-mesure, les délais sont conformes à ceux du marché et oscillent entre 1,5 et 2,5 mois selon l'option de transport choisie (fret aérien ou maritime).